Demande de suppression des données

Dernière mise à jour : février 2026

1. Votre droit à la suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles et de votre compte de FacilityCare IQ à tout moment. Nous nous conformons aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD et le CCPA.

2. Comment supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application :

1. Connectez-vous à votre compte sur https://app.facilitycareiq.com
2. Accédez aux Paramètres, puis sélectionnez l'onglet Compte.
3. Faites défiler jusqu'à la section « Zone de danger » et cliquez sur « Supprimer le compte ».
4. Confirmez la suppression en saisissant DELETE et, éventuellement, en indiquant un motif.

3. Ce qui est supprimé

Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons définitivement les informations de votre profil, vos données personnelles et vos identifiants de compte. Les enregistrements de visites, les données d'inspection et les photos associées à votre compte sont anonymisés. Si vous êtes le seul gestionnaire de votre organisation, vous devrez supprimer l'organisation séparément ou en transférer la propriété avant de supprimer votre compte personnel. La suppression de l'organisation efface toutes les données de l'entreprise, les établissements, les visites, les factures et les enregistrements associés.

4. Demander la suppression par e-mail

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ou si vous préférez demander la suppression par e-mail, contactez notre équipe d'assistance à support@facilitycareiq.com.

5. Conservation des données

La suppression du compte est traitée immédiatement. Certaines données anonymisées et non personnelles peuvent être conservées à des fins de conformité légale, de prévention de la fraude ou d'obligations contractuelles pendant une durée maximale de 90 jours. Au-delà de cette période, toutes les données restantes sont définitivement purgées de nos systèmes.