Pedido de eliminação de dados

Última atualização: fevereiro de 2026

1. O seu direito à eliminação

Tem o direito de pedir a eliminação dos seus dados pessoais e da sua conta do FacilityCare IQ a qualquer momento. Cumprimos a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o RGPD e a CCPA.

2. Como eliminar a sua conta

Pode eliminar a sua conta diretamente na aplicação:

1. Inicie sessão na sua conta em https://app.facilitycareiq.com
2. Vá a Definições e selecione o separador Conta.
3. Desça até à secção «Zona de perigo» e clique em «Eliminar conta».
4. Confirme a eliminação escrevendo ELIMINAR e, se quiser, indique um motivo.

3. O que é eliminado

Ao eliminar a sua conta, removemos permanentemente as informações do seu perfil, os seus dados pessoais e as suas credenciais de acesso. Os registos de visitas, os dados de inspeção e as fotos associados à sua conta são anonimizados. Se for o único gestor da sua organização, terá de eliminar a organização separadamente ou transferir a propriedade antes de eliminar a sua conta pessoal. A eliminação da organização remove todos os dados da empresa, edifícios, visitas, faturas e registos associados.

4. Pedir a eliminação por e-mail

Se não conseguir aceder à sua conta ou preferir pedir a eliminação por e-mail, contacte a nossa equipa de apoio em support@facilitycareiq.com.

5. Conservação de dados

A eliminação da conta é processada imediatamente. Alguns dados anonimizados e não pessoais podem ser conservados até 90 dias por motivos de conformidade legal, prevenção de fraude ou obrigações contratuais. Após esse período, todos os dados restantes são eliminados permanentemente dos nossos sistemas.