Solicitud de eliminación de datos

Última actualización: febrero de 2026

1. Tu derecho a la eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales y cuenta de FacilityCare IQ en cualquier momento. Cumplimos con las normativas de protección de datos aplicables, incluidas el RGPD y la CCPA.

2. Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación:

1. Inicia sesión en tu cuenta en https://app.facilitycareiq.com
2. Ve a Configuración y selecciona la pestaña Cuenta.
3. Desplázate hasta la sección "Zona de peligro" y haz clic en "Eliminar cuenta".
4. Confirma la eliminación escribiendo ELIMINAR y opcionalmente indicando un motivo.

3. Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta, eliminamos permanentemente tu información de perfil, datos personales y credenciales de la cuenta. Los registros de visitas, datos de inspecciones y fotos asociadas a tu cuenta se anonimizan. Si eres el único gerente de tu organización, deberás eliminar la organización por separado o transferir la propiedad antes de eliminar tu cuenta personal. La eliminación de la organización elimina todos los datos de la empresa, establecimientos, visitas, facturas y registros asociados.

4. Solicitar eliminación por correo electrónico

Si no puedes acceder a tu cuenta o prefieres solicitar la eliminación por correo electrónico, contacta a nuestro equipo de soporte en support@facilitycareiq.com.

5. Retención de datos

La eliminación de la cuenta se procesa de inmediato. Algunos datos anonimizados y no personales pueden conservarse por cumplimiento legal, prevención de fraudes u obligaciones contractuales por hasta 90 días. Transcurrido este período, todos los datos restantes se eliminan permanentemente de nuestros sistemas.